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主题:“海娜号”被扣留续 部分乘客对赔偿不满拒下船

发表于2013-09-16

昨日海航已接1121名“海娜号”滞留游客回国,由于济州国际机场实行宵禁,还有538人在“海娜号”上停留一夜。今日海航将继续派专机接游客回国。根据海航方面计划,游客可以自愿选择乘飞机回国还是留下与邮轮同时回国。

记者上午从海航了解到,海航第6架飞机HU8007航班,已于北京时间10时22分到达韩国济州国际机场。

截至上午11时,工作人员已安排358人下船,赶往济州机场,等待返程。截至记者发稿时,仍有180名游客滞留在“海娜号”上。

游客说法

滞留超60小时与海航谈判赔偿

本报记者今天8时联系到一位还在“海娜号”上的北京游客刘莎。由于对海航的赔偿结果不满,刘莎一家五口和部分游客继续留在船上向海航争取赔偿,截至上午8时,这些游客已经在船上滞留超过60小时。

刘莎告诉记者:“15日下午,一些游客由于个人工作或家庭原因,不得已接受了海航提供的赔偿金,乘飞机回国。但是我们对于赔偿金额不满意,选择继续留在船上与海航人员谈判。”刘莎说,15日下午5时许,中国驻济州总领馆副总领事刘志非来到船上了解情况。

部分游客主张:“《根据消费者保护法》第53条第3项规定,给旅行者造成精神损害的要赔偿5000元以上。2013年4月实施的《旅游法》第70条规定造成旅行者滞留后果的,有权要求旅行社支付旅行费用的1倍以上、3倍以下的赔偿。”刘志非副总领事与海航方面单独谈判商议,但是还是没有最终结果,只要求双方依法解决。

发表于2013-09-16

“索赔的钱不够单位处罚的只好签字走人”

昨天下午4时46分,首架接回滞留游客的海航包机抵达首都机场。

下午3时,家住南城的王先生早早来到首都机场2号航站楼,刚刚站到国际出口附近,王先生就被媒体团团围住。王先生60多岁的父母和6岁的女儿也在“海娜号”邮轮上,这是他们第一次坐邮轮,也是首次出国。

正好王先生的朋友和7岁的儿子也在邮轮上,王先生觉得有朋友照顾,不会出问题。前天,王先生刚刚下班,就听到邮轮被扣的消息,赶紧与朋友联系,朋友告诉他“一切安好,不用担心”。

“1600多人呢,能安排成这样不错了。”一位50多岁的呼和浩特居民刘女士对海航表示理解,她是第一批签署赔偿协议的游客。

刘女士说,13日下午,邮轮一开始停下来,大家并不知道怎么回事。在得知原因后,一些游客要求海航数倍赔偿,吵吵闹闹一直到深夜。刘女士觉得心烦,谈判人员拿出赔偿2300元的方案后,刘女士二话不说就签了字。

“我是想索赔,但是明天就要上班啊!”也有一些游客并非都这么“痛快”,刘女士旁边的一位男士自称时间耗不起,一旦过了年假时间,索赔的钱不够单位处罚的,只好签字走人。

“出去玩就是为了心情好,闹来闹去,没意思。”刘女士一直笑着接受媒体采访。

刘女士介绍,她获得了2300元的赔偿,相当于“团费”2800元的八成,虽然少玩了两天,但是“这个经历也挺刺激”。

 

 

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